مهارات التسويق الفعال للخدمات المصرفية
من تاريخ | الى تاريخ | مكان الانعقاد | الرسوم($ US) | ||
---|---|---|---|---|---|
مهارات التسويق الفعال للخدمات المصرفية | 02 نوفمبر 2025 | 06 نوفمبر 2025 | الدوحة | $ 4,000 | التسجيل |

مهارات التسويق الفعال للخدمات المصرفية
من تاريخ | الى تاريخ | الفرع | الرسوم($ US) | |
---|---|---|---|---|
مهارات التسويق الفعال للخدمات المصرفية | 02 نوفمبر 2025 | 06 نوفمبر 2025 | الدوحة | $ 4,000 |
التعريف
مع تزايد المنافسة والضغوطات والإقتصادية الصعبة، خاصةً منذ بدء جائحة كورونا، ستحتاج المنظمات إلى إعادة صياغة تقنياتها التسويقية المصرفية و ذلك بعد ما أثبتت بعض هذه التقنيات عدم فعاليتها في توليد الطلب على منتجات و الخدمات المصرفية. من خلال هذه الدورة التدريبية الشاملة المقدمة سيتمّ تقديم مجموعة متنوعة من المفاهيم التسويقية المصرفية الهامة و التي ستعطي المشارك معرفة راسخة حول مواضيع التسويق المصرفي الأساسية مثل التخطيط و التدقيق التسويقي و الإتصالات و البحوث التسويقية المصرفية و أخيراً التسويق المصرفي الإلكتروني. هذه الدورة مهمة لجميع الأخصائيين الذين يرغبون في الإستفادة من مجالات التسويق المصرفي لأول مرة أو يرغبون في تجديد معرفتهم فيها.
الأهداف
- نبذه شاملة عن مفهوم التسويق المصرفي بشقّيه التلقيدي و الحديث
- التعرف على سلوك المستهلك النهائي و سيكولوجية الشراء لديه
- تحديد إطار عمل التسويق المصرفي
- القيام بالتدقيق و التحليل التسويقي لعمل دراسة أفضل حول البيئات الكلية و الجزئية
- وضع إستراتيجيات و مبادرات و برامج لبناء و الحفاظ على الميزة التنافسية في السوق
- تطبيق التخطيط و تنفيذ إستراتيجيات التسويق المصرفي الحديثة لتعزيز النتائج المؤسسية
- حالات دراسية: أفضل الممارسات و الأدوات و النماذج لتنفيذ نظام فعّال في تسويق و إدارة المبيعات
- تزويد المشاركين بأساليب التنبؤ بالمبيعات
- تنمية مهارات المشاركين التخطيطية وخاصة صياغة وتحديد الأهداف وتحليل الموقف
- إكساب المشاركين القدرة علي وضع خطط الحل والموازنات التسويقية والبيعية والبرامج الزمنية
- مساعدة المشاركين علي كيفية تحويل أفكارهم الي خطط وبرامج عملية
- إستيعاب التوجهات الجديدة في التسويق المصرفي .
- تفهّم كيفية صياغة استراتيجيات التسويق المصرفي .
- اكتساب مهارات اختيار افضل مكونات المزيج التسويقي .
- اكتساب المهارات اللازمة لتحقيق رضى العميل .
- القدرة على خدمة العميل بالجملة وبالتجزئة .
- القدرة على كسب العملاء الجدد والمحافظة على العملاء الحاليين.
- منح المشاركين القدرة على جذب و معاملة و ارضاء العملاء فى مجال اعداد خطط التسويق حيث يتم تناول كل المهارت و التقنيات اللازمة لتحقيق خطط و اهداف العمل .
- تمكين المشاركين من اعداد خطة للتسويق الخاصة بمجال عملهم كتطبيق و ليس فقط التعرف على احدث التقنيات وذلك من خلال المرور بتجربة العصف الذهنى للمعلومات و الأفكار الجديدة من خلال التعامل مع بعضهم البعض .
- تعريف المشاركين بمفاهيم التسويق الحديث . كيفية العمل على تحليل البيئة المحيطة مثل المنافسين، السوق، البيئة الخارجية والداخلية، نقاط القوة والضعف.
صُممت هذه الدورة التدريبية بغرض تزويد المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لإدارة العملية التسويقية المصرفية والتخطيط لها حيث يحصل المشاركون من خلال هذه الدورة على ما يلي:
منهجية التدريب
تشمل الدورة التدريبية كلاً من العناصر النظرية و التدريب على المهارات من خلال إستخدام أسلوب المحاضرات المركزة، و المناقشات الجماعية، و تجارب المشاركين العملية، و الحالات الدراسية، وعرض أفلام ذات صلة.
أثر التدريب على المؤسسة
ستستفيد المؤسسات الخاصة و العامة من هذه الدورة التدريبية الشاملة من خلال التركيز على ما يلي :
- التخطيط و التدقيق التسويقي الإستباقي لضمان نتائج تسويقية فعالة
- إستهداف الأسواق و إستراتيجيات التموضع
- فهم العلاقة بين التواصل الفعّال و الحملات التسويقية
- معرفة إستراتيجية المزيج الترويجي و إستراتيجيات الدفع و الجذب
- فهم أهمية البحث التسويقي و عمليات البحث
أثر التدريب على المتدرب
سيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من:
- التعرف على مفاهيم التسويق التقليدية و الحديثة
- تعلّم معايير التجزئة الناجحة للأسواق
- تطوير مهارات التخطيط التسويقي
- الإبداع في إتخاذ القر ارات الترويجية
- وضع إستراتيجيات التسويق لدورة حياة المنتج
- أخذ نبذة شاملة عن التسويق الإلكتروني
من يجب أن يحضر؟
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين و المهتمين بإدارة التسويق و التخطيط لعملياته:
- مدراء التسويق و العلاقات العامة بالقطاع المصرفي
- موظفي الإتصالات التسويقية والمبيعات بالقطاع المصرفي
- مشرفو مراكز الإتصال بالقطاع المصرفي
- أخصائيي إدارة العمليات بالقطاع المصرفي
- المدراء ، ونوابهم ، ومساعدوهم ، والمرشحون لوظائفهم والعاملون في الإدارات الآتية في المصارف والمؤسسات المالية .
الخطوط العامة للدورة
اليوم الأول: مقدمة أساسية في التسويق المصرفي
- تعريف التسويق و إدارته
- نبذة عن تطور مفاهيم التسويق
- المزيج التسويقي الفعّال
- سلوك المستهلك و سيكولوجية الشراء
- إدارة جهود التسويق
اليوم الثاني: التخطيط للتسويق المصرفي
- البيئة التسويقية
- أدوات تحليل السوق
- SWOT
- TWOS
- PESTL
- تحليل بورتر
- تحليل المتعاملين
- التخطيط التسويقي
اليوم الثالث: إستراتيجيات التموضع
- تجزئة الأسواق
- الأسس و المعايير
- الخطوات
- إستهداف الأسواق
- التموضع
اليوم الرابع: إستراتيجيات الترويج
- الإتصالات التسويقية الفعالة
- الحملات الترويجية
- المفهوم
- الأهداف
- الخطوات
- تقييم الحملات الترويجية
- إستراتيجيات المزيج الترويجي
اليوم الخامس: بحوث التسويق المصرفي
- بحوث السوق
- تعريف
- الأنواع
- الخطوات
- التسويق الإلكتروني